Was ist User Tracking?

us·er ['ju:zer] Benutzer(in).
track [træk] 1. Spur ƒ; hunt. Fährte; 2. v/t. nachspüren (dat.); verfolgen.

Ein User Tracking System markiert den Browser eines Benutzers. Alle Anfragen die er stellt und alle Seiten die er aufruft, können ihm zugeordnet werden. Der Weg, den er durch die Website gewählt hat, wird so nachvollziehbar.

Gerade im Rahmen einer CRM-Lösung (Customer Relationship Management) bietet User Tracking interessante Informationen. Auf diesem Wege können Interessenprofile erstellt werden und Zielgruppen definiert und verifiziert werden.

Die Speicherung dieser Profile erfolgt in der Regel anonymisiert. Gemäß des deutschen Datenschutzrechtes muss der Benutzer zustimmen, damit personalisierte Profile erstellt werden dürfen.